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第五章 績效考核方案和案例

第一節 績效考核方案

一、某連鎖公司績效考核方案

第三章  績效考核內容及權重

第二十條 績效考核評分采用能力態度單項10分、關鍵業績單項100分，總分100分制。績效考核者對被考核者的關鍵業績考核指標（KPI）、能力態度指標、千分考核情況、綜合測評等進行評分。對直營店和店長的考核，財務部、營運部負責提供相關數據，人力資源部負責統計計算，考核結果經績效考核委員會批準；對于其他崗位的考核，財務部負責提供相關數據，店長負責本店部員工考核統計計算，并匯總考核結果經人力資源部批準。
第二十一條 季度績效考核
直營店以及各崗位季度績效考核內容和權重如表一所示：

表一：季度考核內容及權重

第二十二條 各直營店的季度績效考核結果等于績效考核分數除以100。
第二十三條 店長的季度考核結果根據店部級別實行強制分布，即各自級別的店長根據績效考核得分分別排序，各級別店長考核結果為優秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分別為10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者為不合格。
第二十四條 直營店支持崗位員工（店長除外）以及自制部部長季度績效考核結果實行強制排序，結果為優秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分別為10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者為不合格。
第二十五條 直營店業務崗位組長級以上員工(自制部門除外)季度考核結果實行強制排序，結果為優秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分別為10%、20%、30%、30%、20%，其中低于60分者為不合格。
第二十六條 直營店業務崗位員級崗位員工（自制部門除外）季度考核結果實行強制排序，結果為優秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分別為10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者為不合格。
第二十七條 直營店自制部門員工（自制部部長除外）季度考核結果實行強制排序，除去考核結果為不合格的員工外，考核結果為優秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分別為10%、20%、30%、30%、20%，其中季度人均毛利低于3000元的部門、組所有員工以及績效考核低于60分者為不合格。
第二十八條 年度績效考核

直營店以及各崗位年度績效考核內容和權重如表二：

第二十九條 各直營店的年度績效考核結果根據店部級別實行強制分布，即各自級別的店部根據績效考核得分分別排序，各級別店部考核結果為優秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分別為10%、20%、30%、30%、10%，其中低于60分者為不合格。
第三十條 店長的年度績效考核結果根據店部級別實行強制分布，即各自級別的店長根據績效考核得分分別排序，各級別店長考核結果為優秀、良好、中等、合格、基本合格的比例分別由績效考核委員會根據全年公司經營業績確定，其中低于60分者為不合格。
第三十一條 副店長、部長級、組長級、員級崗位年度績效考核結果根據季度績效考核結果計算，優秀1次計16分，良好1次計8分，中等1次計4分，合格1次計2分，基本合格1次計1分，不合格1次計－32分；算出總分值，分值由高到低全部門強制排序，總分為負者為年終考核不合格。
第三十二條 員工（店長除外）年終考核等級分布比例與店部的考核結果直接相關，具體數值由下表所示：