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2.15 360度考核
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2018-03-16 10:54
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第二章 TP績效管理體系設(shè)計(jì)
第三節(jié) TP績效管理有關(guān)工具模型
四、績效管理其他常用工具簡介
（一）360度考核與自上而下考核
360度考核與自上而下考核是站在由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行考核的角度，對績效考核方法所做的區(qū)分。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，360度考核法和自上而下考核法是慣常采用的方法，通常針對考核內(nèi)容的不同，采取不同的方法或者兩種方法相結(jié)合。
1. 360度考核
360度考核是被考核人的上級、平級、下級和服務(wù)的客戶以及被考核者自己對被考核者進(jìn)行評價(jià)，通過綜合分析各方面意見，清楚自己的長處和短處，來達(dá)到提高績效的目的。這種考核方法操作復(fù)雜，成本比較高，尤其是當(dāng)考核者不對被考核者業(yè)績負(fù)責(zé)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不看重業(yè)績而看重個(gè)人關(guān)系的傾向。見圖2-6。圖2-6 360度考核法
如果進(jìn)行考核的主要目的是對過去業(yè)績的鑒定，并強(qiáng)調(diào)考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤，那么在考核中就不宜使用360度考核法，最好是偏重直接上級的評價(jià)，因?yàn)橹苯由霞壥菍ο聦俚臉I(yè)績負(fù)責(zé)的。采用自上而下考核法，在具體運(yùn)作中，直接上級要充分聽取本人和其他人的意見。如果進(jìn)行考核的主要目的是為了職業(yè)發(fā)展和業(yè)績提高，就可以多聽取周圍人的意見，并強(qiáng)調(diào)彼此的溝通，這時(shí)可以采用360度考核法。
目前，有很多績效管理書籍推崇360度考核法，但在中國企業(yè)管理實(shí)踐中，成功應(yīng)用360度考核法進(jìn)行業(yè)績考核的企業(yè)并不多見。應(yīng)用360度考核法成功與否，與公司的組織模式、管理基礎(chǔ)和企業(yè)文化有很大關(guān)系。在一個(gè)人際關(guān)系緊張、高度集權(quán)的企業(yè)里，實(shí)施360度考核的風(fēng)險(xiǎn)是很大的；而在以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行管理的企業(yè)中，實(shí)施360度考核則是比較合適的。
對于能力素質(zhì)、滿意度等方面的考核內(nèi)容，采用360度考核也是比較合適的。
更多知識請閱讀由化學(xué)工業(yè)出版社出版的《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》（修訂版）（第1版8次印刷，修訂版10余次印刷）
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