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水木知行專業(yè)HR職業(yè)成長(zhǎng)模型
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2018-03-01 14:38
- 水木知行人力資源能力素質(zhì)模型分為專業(yè)技能和隱性能力兩個(gè)部分，二者互相牽引影響，進(jìn)而引導(dǎo)HR專業(yè)管理者的職業(yè)發(fā)展，水木知行HR專業(yè)管理者能力素質(zhì)模型如圖所示
專業(yè)技能分為綜合專業(yè)技能和專項(xiàng)專業(yè)技能四個(gè)方面，綜合專業(yè)技能分為5個(gè)等級(jí)，四個(gè)專項(xiàng)專業(yè)技能（招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效）各分為5個(gè)等級(jí)，各等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、hr綜合能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)價(jià)要素
能力等級(jí)1 2 3 4 5 備注 崗位層級(jí) 實(shí)質(zhì)工作年限 專業(yè)知識(shí)和技能 責(zé)任擔(dān)當(dāng) 能力素質(zhì)要求 能力1級(jí) 中小企業(yè)基層人力資源管理崗位 人力資源管理實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)2年以內(nèi) 具備相關(guān)崗位人力資源管理基本的專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，但有較大提升空間 在上級(jí)的安排和指導(dǎo)下從事某項(xiàng)具體工作 個(gè)人品德、職業(yè)素養(yǎng)等“個(gè)性品質(zhì)”方面以及思維感知、溝通交流等“基本技能”方面 各能力等級(jí)判定標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)評(píng)價(jià)要素必須滿足至少四個(gè) 能力2級(jí) 中小企業(yè)主管級(jí)、專員級(jí)人力資源管理崗位，大型企業(yè)基層人力資源管理崗位 人力資源管理實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 具備相關(guān)崗位人力資源管理較全面的專業(yè)知識(shí)，基本掌握相關(guān)崗位人力資源管理有關(guān)工具、方法，但深度廣度有較大提升空間，工具使用技巧有較大改進(jìn)空間 在上級(jí)指導(dǎo)下，根據(jù)工作計(jì)劃或安排獨(dú)自開展工作
職業(yè)素養(yǎng)、性格精神等“個(gè)性品質(zhì)”方面以及溝通交流、自我精進(jìn)等“基本技能”方面能力3級(jí) 大型企業(yè)主管級(jí)、中小企業(yè)部門經(jīng)理級(jí)人力資源管理崗位；人力資源管理咨詢顧問 人力資源管理實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上；實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上（人力資源管理咨詢2年以上） 全面掌握人力資源管理有關(guān)模塊專業(yè)知識(shí)和技能，能用人力資源管理有關(guān)工具、方法解決企業(yè)實(shí)際問題 主導(dǎo)或參與工作計(jì)劃制定，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)下屬工作；人力資源管理政策執(zhí)行者
溝通交流、自我精進(jìn)等“基本技能”方面以及基本管理等“管理技能”方面能力4級(jí) 超大規(guī)模企業(yè)總部主管級(jí)、大中型企業(yè)部門經(jīng)理級(jí)，小企業(yè)高層人力資源管理崗位；高級(jí)人力資源管理咨詢顧問 人力資源管理實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)10年以上；實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)8年以上（人力資源管理咨詢5年以上） 全面掌握人力資源管理各個(gè)模塊專業(yè)知識(shí)和技能，能解決復(fù)雜問題 負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域全面管理工作，人力資源管理政策執(zhí)行者，偶爾承擔(dān)人力資源管理決策者角色
基本管理、領(lǐng)導(dǎo)力等“管理技能”方面以及有關(guān)專業(yè)技能方面能力5級(jí) 超大規(guī)模企業(yè)人力資源部門總經(jīng)理，大中型企業(yè)人力資源總監(jiān)；資深人力資源管理咨詢顧問 人力資源管理實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)15年以上；實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)10年以上（人力資源管理咨詢8年以上） 全面掌握人力資源管理各個(gè)模塊專業(yè)知識(shí)和技能，掌握企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃基本思路方法，能及時(shí)穩(wěn)妥解決重大關(guān)鍵問題 負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域全面領(lǐng)導(dǎo)工作，人力資源管理決策者
領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略決策等“管理技能”方面以及有關(guān)專業(yè)技能方面
2、hr 專項(xiàng)能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
招
聘
專
項(xiàng)
能
力
等
級(jí)能力1級(jí) 熟悉企業(yè)招聘流程，在主管指導(dǎo)指示下獨(dú)立進(jìn)行招聘部分環(huán)節(jié)具體工作，如信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、人力庫(kù)維護(hù)、低職位員工面試初選等；
能對(duì)企業(yè)人力資源基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)和分析，并對(duì)企業(yè)人力資源需求做初步預(yù)測(cè)；
能對(duì)基層管理崗位進(jìn)行工作分析，編寫崗位說明書。能力2級(jí) 熟悉企業(yè)招聘流程，在指導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)員工招聘工作，包括招聘計(jì)劃制定、招聘組織實(shí)施、招聘效果評(píng)價(jià)、招聘渠道的拓展、人才庫(kù)建設(shè)維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
會(huì)對(duì)中層管理崗位以及業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行工作分析，編寫崗位說明書
在指導(dǎo)下進(jìn)行普通員工招聘工作，包括簡(jiǎn)歷篩選、初試、復(fù)試等；
根據(jù)公司發(fā)展以及外部環(huán)境變化，對(duì)公司人力資源供給需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)；
能組織與員工簽訂勞動(dòng)合同，處理一些簡(jiǎn)單的員工申訴、勞資糾紛等問題能力3級(jí) 掌握各類型員工招聘流程，能獨(dú)立負(fù)責(zé)企業(yè)員工招聘工作，包括招聘預(yù)算編制、招聘計(jì)劃制定、招聘組織實(shí)施、招聘效果評(píng)價(jià)、招聘渠道的拓展等各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
會(huì)對(duì)公司高層管理崗位以及骨干業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行工作分析，編寫崗位說明書
能獨(dú)立進(jìn)行普通員工以及骨干員工招聘工作，包括初試、復(fù)試等；能對(duì)企業(yè)中高層員工招聘工作進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、初步面試工作；
在指導(dǎo)下進(jìn)行人力資源規(guī)劃工作，包括關(guān)鍵崗位供需預(yù)測(cè)、費(fèi)用預(yù)算與控制、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等
知曉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)的法律法規(guī)，組織與員工簽訂勞動(dòng)合同，正確處理員工投訴、勞資糾紛等問題能力4級(jí) 掌握各類型員工招聘流程，組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各類員工招聘初試、復(fù)試評(píng)價(jià)工作；
掌握較多行業(yè)外部資源，能及時(shí)招聘到企業(yè)所需關(guān)鍵崗位人員；
能組織進(jìn)行公司人力資源規(guī)劃工作；
熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)的法律法規(guī)，組織員工勞動(dòng)合同擬制與簽訂工作，能妥善處理員工投訴、勞資糾紛等問題能力5級(jí) 能設(shè)計(jì)適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)招聘體系和流程；能設(shè)計(jì)、主導(dǎo)專家級(jí)人才、企業(yè)中高層管理人員面試、復(fù)試評(píng)價(jià)工作；
具有豐富的外部人脈資源，能及時(shí)解決公司發(fā)展面臨人才瓶頸制約或人工成本問題；
能解決企業(yè)面臨特殊問題，短期大量員工招聘等，較大規(guī)模裁員、勞資糾紛等；
能組織實(shí)施公司中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃工作；績(jī)效
專
項(xiàng)
能
力
等
級(jí)能力1級(jí) 對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效考核有關(guān)理論、工具、方法有一定了解，但還缺少具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
具有不足1年的績(jī)效管理、績(jī)效考核實(shí)施操作經(jīng)驗(yàn)；能力2級(jí) 系統(tǒng)學(xué)習(xí)過績(jī)效管理、績(jī)效考核有關(guān)理論、工具、方法；
具有超過1年的績(jī)效管理實(shí)施操作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)；
能正確處理績(jī)效管理、績(jī)效考核過程中出現(xiàn)的一些問題；能力3級(jí) 對(duì)績(jī)效管理有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和理解，熟悉績(jī)效管理常用的工具方法；
對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效考核有超過3年以上實(shí)施操作經(jīng)驗(yàn)，能設(shè)計(jì)績(jī)效管理、績(jī)效考核制度、流程、考核指標(biāo)；
在指導(dǎo)下組織實(shí)施中等規(guī)模企業(yè)的績(jī)效管理、績(jī)效考核工作，能正確處理績(jī)效管理、績(jī)效考核出現(xiàn)的問題能力4級(jí) 對(duì)績(jī)效管理有較深刻理解，掌握績(jī)效管理、績(jī)效考核常用工具方法，能對(duì)中基層人員進(jìn)行績(jī)效管理有關(guān)理念、工具方法、技巧培訓(xùn)
對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效考核有5年以上實(shí)施操作經(jīng)驗(yàn)，在專家指導(dǎo)下能構(gòu)建適用的績(jī)效管理、績(jī)效考核體系
能組織實(shí)施較大規(guī)模企業(yè)績(jī)效管理、績(jī)效考核工作，能正確處理績(jī)效管理、績(jī)效考核出現(xiàn)問題并不斷完善績(jī)效管理、績(jī)效考核體系；能力5級(jí) 對(duì)績(jī)效管理有深刻理解，掌握績(jī)效管理、績(jī)效考核常用工具方法并能靈活正確應(yīng)用，能對(duì)中高層管理人員進(jìn)行績(jī)效管理有關(guān)理念、工具方法、技巧培訓(xùn)
對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效考核有8年以上實(shí)施操作經(jīng)驗(yàn)，能構(gòu)建系統(tǒng)的績(jī)效管理、績(jī)效考核體系，能引領(lǐng)公司按著正確的路徑進(jìn)行績(jī)效管理工作；
能組織實(shí)施較大規(guī)模企業(yè)績(jī)效管理、績(jī)效考核工作，能對(duì)出現(xiàn)的各類復(fù)雜問題作出正確分析判斷，并采取有效措施使績(jī)效管理取得預(yù)期效果薪酬
專
項(xiàng)
能
力
等
級(jí)能力1級(jí) 對(duì)薪酬管理、福利保險(xiǎn)等方面知識(shí)、技巧有一定了解，能從事工資發(fā)放計(jì)算、個(gè)稅計(jì)算繳納、保險(xiǎn)計(jì)算繳納等具體工作 能力2級(jí) 系統(tǒng)學(xué)習(xí)過薪酬管理、福利保險(xiǎn)等方面知識(shí)、技巧等，能從事具體薪酬日常管理工作，包括薪酬預(yù)算、薪酬計(jì)算發(fā)放、薪酬調(diào)整等
能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)薪酬福利存在問題，并對(duì)公司薪酬福利制度提出改進(jìn)意見和建議；
掌握薪酬調(diào)查基本工具發(fā)放，使公司薪酬水平保持內(nèi)外部公平性能力3級(jí) 對(duì)薪酬設(shè)計(jì)以及薪酬管理有一定了解和理解，掌握薪酬福利方面政策法規(guī)；
具有3年以上薪酬管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)薪酬日常管理有較豐富經(jīng)驗(yàn)；
能對(duì)企業(yè)績(jī)效工資以及獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放提出針對(duì)性的意見和建議，使公司薪酬福利制度具有外部競(jìng)爭(zhēng)性能力4級(jí) 對(duì)薪酬設(shè)計(jì)以及薪酬管理有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和理解，掌握薪酬福利方面政策法規(guī)以及企業(yè)通常做法；
對(duì)企業(yè)薪酬管理有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)薪酬預(yù)算、薪酬控制、薪酬調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
能系統(tǒng)考慮企業(yè)薪酬福利問題，使公司薪酬福利制度符合公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，維持員工滿意度，提高員工積極性能力5級(jí) 掌握薪酬設(shè)計(jì)以及薪酬管理有關(guān)工具方法并靈活應(yīng)用解決企業(yè)實(shí)際問題；
對(duì)企業(yè)薪酬管理有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能主導(dǎo)企業(yè)薪酬預(yù)算、薪酬控制、薪酬調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)薪酬體系及薪酬管理中存在的問題，能倡導(dǎo)薪酬管理變革并能設(shè)計(jì)切實(shí)可行方案，能采取適應(yīng)的策略保證薪酬變革順利實(shí)施培訓(xùn)
專
項(xiàng)
能
力
等
級(jí)能力1級(jí) 知曉企業(yè)培訓(xùn)流程，在指導(dǎo)指示下進(jìn)行培訓(xùn)部分環(huán)節(jié)具體工作，如培訓(xùn)需求信息的收集、培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)實(shí)施的具體工作等 能力2級(jí) 熟悉企業(yè)培訓(xùn)流程，能獨(dú)立負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
能獨(dú)立對(duì)基層員工進(jìn)行企業(yè)文化、價(jià)值觀方面崗前培訓(xùn)；
能對(duì)基層員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)并進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)能力3級(jí) 熟練掌握員工培訓(xùn)流程和培訓(xùn)技巧，能獨(dú)立負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
具有3年以上培訓(xùn)與開發(fā)的工作經(jīng)驗(yàn)，能針對(duì)基層員工設(shè)計(jì)適用的培訓(xùn)課程及培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)取得預(yù)期效果；
能開發(fā)一些內(nèi)部培訓(xùn)課程，對(duì)各類人員進(jìn)行基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)
能對(duì)骨干員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)并進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)能力4級(jí) 熟練掌握員工培訓(xùn)流程和培訓(xùn)技巧，負(fù)責(zé)組織企業(yè)員工培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作；
具有5年以上培訓(xùn)與開發(fā)的工作經(jīng)驗(yàn)，能針對(duì)中高級(jí)管理崗位以及骨干員工設(shè)計(jì)適用的培訓(xùn)課程及培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)取得預(yù)期效果；
能開發(fā)一些內(nèi)部培訓(xùn)課程，對(duì)中高層管理崗位員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)
能對(duì)中層管理崗位員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)并組織進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)能力5級(jí) 能全面負(fù)責(zé)組織開展員工培訓(xùn)工作，使員工能力素質(zhì)滿足企業(yè)發(fā)展需要；
能系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司培訓(xùn)體系和流程并組織開發(fā)培訓(xùn)課程；
能設(shè)計(jì)、主導(dǎo)專家級(jí)人才、企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn)工作
能對(duì)高層管理崗位員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)并組織進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)
3、隱性能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
隱性能力評(píng)定結(jié)果為S(超越）、A（達(dá)到）、U（未達(dá)到），對(duì)于U（未達(dá)到）的能力素質(zhì)應(yīng)著重自我培養(yǎng)、自我開發(fā)，只有至少A（達(dá)到）才能勝任與此級(jí)別對(duì)應(yīng)等級(jí)的專業(yè)技能工作；只要低等級(jí)的能力素質(zhì)有U（未達(dá)到），就不可能勝任更高等級(jí)的專業(yè)技術(shù)工作！
隱性能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（1級(jí)）
思維感知 感知外部事物變化以及他人思維敏感性、準(zhǔn)確性，通過分析、綜合、推斷、判斷外部事物變化趨勢(shì)以及他人思維邏輯基礎(chǔ)；思維邏輯保持一致性 S 能及時(shí)準(zhǔn)確感知外部事物變化，能準(zhǔn)確理解他人思維，能通過合理假設(shè)以及邏輯思維對(duì)外部事物變化趨勢(shì)做出合理預(yù)測(cè)，對(duì)他人思維決策做出準(zhǔn)確判斷；在假設(shè)條件未發(fā)生變化情況下，思維保持一致性 A 能及時(shí)準(zhǔn)確感知外部事物變化，能準(zhǔn)確理解他人思維，但缺乏邏輯判斷能力，不能對(duì)變化趨勢(shì)做出合理預(yù)測(cè)；有時(shí)思維邏輯不一致，稍顯混亂 B 感知外部事物變化以及他人思維情緒不敏銳，不能準(zhǔn)確探究他人思維想法 溝通交流 在與公司內(nèi)外部有關(guān)人士交往過程中，采取有效的溝通方式，推銷自己思路與方法，相對(duì)滿足雙方的利益訴求，達(dá)到目標(biāo)。 S 在與公司內(nèi)外人員工作交往的過程中，能夠迅速地了解對(duì)方的需求及自己同他人之間在觀點(diǎn)、思路、方法等方面根本分歧，并且能夠以事實(shí)和原則為依據(jù)，創(chuàng)造性的說服他人接受自己的意見或找到更佳解決方案滿足雙方核心利益訴求，實(shí)現(xiàn)雙贏多贏。 A 在與內(nèi)外人員工作交往的過程中，能簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確地闡述自己的思路、方法，能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意思以及自己同他人之間在觀點(diǎn)、思路、方法等方面所存在的根本分歧，能采取有效的溝通方式方法與他人進(jìn)行有效溝通。 B 在與內(nèi)外人員工作交往的過程中，有時(shí)不能簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確地闡述自己的思路、方法，偶爾誤解對(duì)方的意思以及自己同他人在觀點(diǎn)、思路、方法等方面所存在的根本分歧，在與他人進(jìn)行溝通和協(xié)商時(shí)方式方法都有較大改進(jìn)空間。 自信自律 相信自己能夠處理困難情境、能夠解決復(fù)雜問題，能夠完成某項(xiàng)任務(wù)，并且能夠控制自己的情緒，克制自己的行為讓自己按照既定目標(biāo)前進(jìn)。 S 喜歡從事挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)自己的能力有信心，有很強(qiáng)的自我管理與控制能力，為自己制定工作和發(fā)展計(jì)劃，能夠有效進(jìn)行時(shí)間管理、情緒管理和自我管理，能有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。 A 相信自己能夠完成自己熟悉的工作，為自己制定工作和發(fā)展計(jì)劃，基本能夠進(jìn)行時(shí)間管理、情緒管理和自我管理，基本能夠及時(shí)完成有關(guān)工作。 B 對(duì)自己沒有足夠信心，有時(shí)不能主動(dòng)承擔(dān)工作；由于個(gè)人懈怠導(dǎo)致工作計(jì)劃、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃偶爾不能及時(shí)圓滿完成。 學(xué)習(xí)能力 崗位工作所需專業(yè)知識(shí)、技能快速掌握能力，崗位工作所需各種工具、方法學(xué)習(xí)使用能力； 平時(shí)注重知識(shí)積累，通過多種方式進(jìn)行終生學(xué)習(xí)。 S 能主動(dòng)地通過自我學(xué)習(xí)或參加各類培訓(xùn)完善工作所需的知識(shí)、技能，在大量紛繁復(fù)雜信息中能迅速掌握核心關(guān)鍵點(diǎn)，能夠快速地掌握崗位工作所需各種工具、方法，并在實(shí)際工作之中有所創(chuàng)新突破；平時(shí)注意知識(shí)積累，充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、書刊雜志、專欄報(bào)紙、下載資料等多種方式學(xué)習(xí)知識(shí)技能。 A 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作所需專業(yè)知識(shí)、技能不足，通過自我學(xué)習(xí)或參加各類培訓(xùn)完善工作所需知識(shí)、技能，并能將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作之中；平時(shí)比較注意知識(shí)積累，能利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、書刊雜志、專欄報(bào)紙、下載資料等幾種方式學(xué)習(xí)知識(shí)技能。 B 需用時(shí)才能發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)知識(shí)技能不足，很少看管理類書籍，吸收和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的速度比較慢。平時(shí)較少注意知識(shí)積累，只能利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、書刊雜志、專欄報(bào)紙、下載資料等一兩種方式學(xué)習(xí)知識(shí)技能。
隱性能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（2級(jí)）
團(tuán)隊(duì)合作 在工作中能充分考慮別人的處境，能夠相互信任、開誠(chéng)布公、互相尊重、互相鼓勵(lì)，在不同的崗位上各盡所能，為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)共同努力；能夠影響團(tuán)隊(duì)成員，聚合團(tuán)隊(duì)力量。 S 能夠站在別人的立場(chǎng)，衡量別人的意見建議，能欣賞和尊重他人，了解他人的專長(zhǎng)，能激勵(lì)影響他人；能聚合團(tuán)隊(duì)力量，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成有重要的影響。 A 能夠站在別人的立場(chǎng)，理解別人的感受，能夠尊重他人，對(duì)他人有一定的影響力；協(xié)調(diào)成員行動(dòng)，充分發(fā)揮集體的潛能，并且能夠?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)放在第一位，較明顯的影響著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 B 缺乏大局意識(shí)，不能站在團(tuán)隊(duì)和他人角度想問題；不能影響團(tuán)隊(duì)其他成員，為共同目標(biāo)求同存異，最大限度實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 計(jì)劃執(zhí)行 對(duì)個(gè)人及部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排并對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制；能夠不折不扣地貫徹有關(guān)制度流程以及上級(jí)的指示精神，根據(jù)既定計(jì)劃目標(biāo)開展工作。 S 有極強(qiáng)的綜合計(jì)劃、統(tǒng)籌規(guī)劃能力，非常擅長(zhǎng)通過有效計(jì)劃、規(guī)劃來提高個(gè)人的工作效率，工作安排有條不紊，常常能做到事半功倍。能夠克服各種困難，嚴(yán)格地按照制度流程以及上級(jí)指示要求完成既定計(jì)劃任務(wù)，保證計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 A 具有較強(qiáng)的綜合計(jì)劃、統(tǒng)籌規(guī)劃能力，個(gè)人工作效率較高，能夠圓滿地完成既定的工作任務(wù)；在大多數(shù)情況下能夠排除困難，完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定工作計(jì)劃目標(biāo)。 B 綜合計(jì)劃、統(tǒng)籌規(guī)劃能力有待提高，個(gè)人工作效率較高，有時(shí)不能圓滿地完成既定的工作任務(wù)；有時(shí)需要不斷的督促和監(jiān)督，才完成工作任務(wù)，最低限度完成工作計(jì)劃目標(biāo)。
隱性能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（3級(jí)）
思維決策 全面系統(tǒng)的分析復(fù)雜問題，具有深度、符合邏輯；決策具備預(yù)測(cè)性、堅(jiān)持性、靈活性、創(chuàng)新性。 S 能從全局思考問題，能夠快速、高效地從大量的紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中找到事物的本質(zhì)聯(lián)系和客觀規(guī)律，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這一現(xiàn)象的根本原因以及影響因素，而且經(jīng)常能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其發(fā)展方向；能夠根據(jù)面臨的復(fù)雜問題分清主次矛盾靈活地提出相應(yīng)的對(duì)策，所做的決策兼顧堅(jiān)持性和靈活性，具有較好的創(chuàng)新性。 A 能夠從全局思考問題，能夠有效地從大量的紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中找到事物發(fā)展變化的規(guī)律和影響因素，并且能夠做出一些比較正確的預(yù)測(cè)，所做的決策具備較好的靈活性和創(chuàng)新性。 B 考慮問題不充分，沒有深刻地認(rèn)識(shí)到問題的本質(zhì)，不能靈活地處理問題，不能分清主次矛盾，所做的決策沒有缺乏靈活性、創(chuàng)新性，僅能根據(jù)制度或上級(jí)指示解決一般問題。 組織協(xié)調(diào) 專注工作目標(biāo)，合理配置資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，對(duì)工作的進(jìn)展實(shí)施有效的控制，并能夠及時(shí)處理和解決各種問題保證目標(biāo)達(dá)成。 S 能夠根據(jù)工作任務(wù)的緊急程度，及時(shí)有效的分配和調(diào)動(dòng)資源，靈活地處理各種沖突，同各方面保持融洽的關(guān)系，對(duì)工作的進(jìn)度實(shí)施有效的控制，圓滿地完成目標(biāo)。 A 了解組織中的資源現(xiàn)狀，能基本保證完成工作任務(wù)所需的資源按時(shí)到位，基本上能夠協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，對(duì)工作的進(jìn)度有一定的控制，較合理地處理各種沖突，必要時(shí)借助上級(jí)或其他力量以保證工作繼續(xù)開展。 B 對(duì)組織中的資源現(xiàn)狀有一定的了解，不能有效保證完成工作任務(wù)所需的資源按時(shí)到位，有時(shí)協(xié)調(diào)各方面關(guān)系比較困難，對(duì)工作進(jìn)度控制不力，不能及時(shí)合理地解決組織協(xié)調(diào)問題。
隱性能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（4級(jí)）
應(yīng)變創(chuàng)新 突發(fā)事件反應(yīng)、應(yīng)對(duì)能力；在工作中通過方式方法創(chuàng)新提高組織績(jī)效能力，面對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化，通過創(chuàng)新性思維、創(chuàng)新性方式方法保證公司發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力。 S 面對(duì)突發(fā)事件能保持理性思考、冷靜應(yīng)對(duì)、妥善處理并能預(yù)測(cè)可能發(fā)展趨勢(shì)，做到趨利避害；能夠根據(jù)條件的變化迅速做出調(diào)整和反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施保證公司和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；具有較強(qiáng)的創(chuàng)新思維，在工作中不斷有創(chuàng)新性工作方式、方法，提高工作效率，保持團(tuán)隊(duì)活力。 A 面對(duì)突發(fā)事件能保持理性思考、冷靜應(yīng)對(duì)、妥善處理；面對(duì)外部環(huán)境變化以及公司內(nèi)部資源調(diào)整，能用創(chuàng)新性方法手段，找到可行解決方案，最大限度保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；能不斷通過工作方法方法上的創(chuàng)新不斷提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。 B 面對(duì)突發(fā)事件，未能審慎思考應(yīng)對(duì)，處理唐突；喜歡按部就班，不能根據(jù)條件的變化及時(shí)有效的對(duì)工作做出調(diào)整和反應(yīng)，在工作存在問題情況下，沒有有方式方法上的創(chuàng)新。 成就動(dòng)機(jī) 試圖追求和達(dá)到目標(biāo)的驅(qū)力，表現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)的關(guān)注情況，為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)付出、堅(jiān)持情況；應(yīng)持續(xù)關(guān)注目標(biāo)并為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)竭盡全力，目前達(dá)成后制定新的挑戰(zhàn)目標(biāo)。 S 能夠不計(jì)報(bào)酬的自覺付出，持續(xù)關(guān)注、調(diào)整目標(biāo)并為目標(biāo)達(dá)成而不懈努力；勇于戰(zhàn)勝各種困難和障礙，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于冒險(xiǎn)，堅(jiān)信目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)并制定新的挑戰(zhàn)目標(biāo)；從業(yè)經(jīng)歷有卓越業(yè)績(jī)。 A 為了目標(biāo)完成能克服困難，竭盡全力；勇于戰(zhàn)勝各種困難和障礙，堅(jiān)持不懈、敢于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)信目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)；從業(yè)經(jīng)歷有突出業(yè)績(jī)。 B 能自覺地完成本職工作，但是在遇到困難和障礙時(shí)，偶爾屈服或改變方向；在目標(biāo)完成困難情況下，有畏難退縮傾向，患得患失，缺乏破釜沉舟勇氣，缺乏對(duì)目標(biāo)必然實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)持
隱性能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（5級(jí)）
戰(zhàn)略決策 運(yùn)用個(gè)人所掌握的知識(shí)技能以及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事關(guān)全局的重大問題作出重大決策。戰(zhàn)略決策具有戰(zhàn)略性、前瞻性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、穩(wěn)定性和權(quán)變性。 S 具有全局觀念，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，能夠在客觀全面分析的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)各種變動(dòng)情況，得出恰當(dāng)結(jié)論、果斷決策；能夠調(diào)配整合各種資源，作出戰(zhàn)略決策并持續(xù)關(guān)注實(shí)施推進(jìn)；當(dāng)格局發(fā)生變化情況下，能準(zhǔn)確判斷面臨形勢(shì)，堅(jiān)持或調(diào)整既定方針策略。 A 有全局意識(shí)，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，基本能夠預(yù)測(cè)變動(dòng)情況，得出結(jié)論，做出決策，基本能夠調(diào)配整合各種資源，能抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 B 考慮問題比較片面，不能從大局出發(fā)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，不能及時(shí)正確處理，不能有效地協(xié)調(diào)各種資源，抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 領(lǐng)導(dǎo)力 具有人格魅力、人生信條以及專家權(quán)威，在工作過程中能夠示范、說服他人，為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)支持并給予激勵(lì)，使團(tuán)體成員團(tuán)結(jié)一致朝既定的目標(biāo)前進(jìn)，提高團(tuán)隊(duì)士氣和效率。 S 富有人格魅力，堅(jiān)信人生信條，有非常強(qiáng)的影響力，能有效地引導(dǎo)和激勵(lì)員工；具有大批追隨者，堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)愿景并愿意為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而無私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)具有較高的士氣和效率。 A 有較強(qiáng)的影響力，對(duì)組織和員工的發(fā)展有明確的規(guī)劃，愿意和員工分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，能夠?qū)T工進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰；具有一定的人格魅力，具有一定數(shù)量的追隨者，無論在多么困難情況下，都能凝聚團(tuán)隊(duì)力量，維持團(tuán)隊(duì)效率，堅(jiān)信目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 B 有一定程度的影響力，對(duì)組織和員工的發(fā)展有一定的規(guī)劃，愿意和員工分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，能夠?qū)T工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，但團(tuán)隊(duì)士氣、辦事效率仍有提升空間
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