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第一章 如何進行績效管理
第四節  實用工具

附件一、某連鎖企業績效考核目的、用途、原則
  第一條 績效考核目的
      本方案旨在公司加強對各直營店考核工作的指導、監督和管理，統一和規范地推行直營店以及員工的績效考核工作，保證和促進各直營店績效考核工作的順利進行。
      本方案旨在建立公司統一的績效考核體系。績效考核體系通過設定針對性的績效考核指標，客觀的考核標準和動態考核方式可以充分反映員工工作業績；通過將績效考核結果與崗位績效工資以及獎金掛鉤，可以反映出員工的價值貢獻；同時，績效考核結果可以為員工崗位晉升與培訓方案設計提供依據，從而促進公司人力資源管理工作的科學化、公正化，進一步激發員工的積極性和創造性，逐步提高各直營店整體業績水平。
      績效考核可使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效考核，管理者能充分了解各直營店的人力資源狀況，有利于據此進行決策，保證公司人力資源發展戰略目標的實現。
  第二條 績效考核用途
      了解員工對組織的業績貢獻
      為員工薪酬發放提供依據
      提高員工對公司的滿意度
      了解員工和部門對培訓的需求
      指導公司人力資源的配置
      為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據
      為人力資源規劃提供基礎信息
  第三條 績效考核原則
      公開原則：考核指標、考核標準的制定是通過協商和討論完成的，考核過程是公開的、方案化的。
      客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷和缺乏事實依據。
      反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時進行修正或做出合理解釋。
      公正原則：績效考核是針對工作進行的考核，應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。
      時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
      目標管理：公司對直營店實行以目標管理為基礎的績效管理，每個季度、年度由績效考核委員會對直營店提出銷售額、毛利、損耗等指標，并把經營目標層層分解到各個部、組。季度末根據各個直營店、部門、組的實際經營業績逐級進行考核。