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2.9 360度考核法
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-09-11 21:08
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第二章、如何構建績效考核體系
第二節(jié) 專家分析—選擇合適的績效考核方式
三、績效考核者
對于績效考核體系來說，最重要的一環(huán)是考評人的選擇。目前企業(yè)界比較常用的方式為自上而下考核法和360度考核法。
（二）360度考核法
360度考核法是被考核人的上級、同級、下級和服務的客戶對被考核者進行評價，通過綜合分析各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高績效的目的。這種考核方法操作復雜，成本比較高，尤其是當考核者不對被考核者業(yè)績負責時會出現(xiàn)不看重業(yè)績而看重個人關系的傾向。
如果進行考核的主要目的是對過去業(yè)績的鑒定，并強調考核結果與工資獎金直接掛鉤，在考核中就不宜使用360度考核法，最好是偏重直接上級的評價，因為直接上級是對下屬的業(yè)績負責的。采用自上而下考核法，在具體運作中，直接上級要充分聽取本人和其他人的意見。如果進行考核的主要目的是為了職業(yè)發(fā)展和業(yè)績提高，就可以多聽取周圍人的意見，并強調彼此的溝通，這時可以采用360度考核法。
目前有很多績效管理書籍推崇360度考核，但在中國企業(yè)管理實踐中，成功應用360度考核的企業(yè)并不多見。應用360度考核成功與否與公司的組織模式、管理基礎和企業(yè)文化有很大關系。在一個人際關系緊張、高度集權的企業(yè)里實施360度考核的風險是很大的，而在以團隊方式進行管理的企業(yè)中，實施360度考核則是比較合適的。
表2-14是某集團公司董事長、總經理、常務副總經理對總部各個部門關鍵業(yè)績指標考核權重以及對總部各總監(jiān)、各子公司總經理能力態(tài)度指標考核權重：表2-14
表2-15是某集團公司子公司相應崗位對總部部門的滿意度考核權重分配：
表2-15
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