-
3.5 選擇關(guān)鍵業(yè)績指標的原則
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-08-23 11:14
-
第三章、如何設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績考核指標體系
第二節(jié) 專家分析—關(guān)鍵業(yè)績指標體系的設(shè)計
一、確定工作產(chǎn)出、選擇績效指標
（二）選擇關(guān)鍵業(yè)績指標的原則
工作產(chǎn)出確定后，一般每個工作產(chǎn)出都有可以考核的指標，但并不是所有的指標都是關(guān)鍵業(yè)績指標，只有支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、對企業(yè)組織目標的實現(xiàn)起增值作用、代表崗位核心職責的指標才是關(guān)鍵業(yè)績指標，要從這些指標中選出關(guān)鍵業(yè)績指標。選擇關(guān)鍵業(yè)績指標的一般堅持以下兩個原則：
1、關(guān)鍵業(yè)績指標要少而精。
關(guān)鍵業(yè)績指標應(yīng)突出崗位工作的重點，通過對公司整體業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造流程的分析，找出對其影響較大的因素，選擇對組織績效貢獻最大的方面作為關(guān)鍵業(yè)績指標；
2、定量定性相結(jié)合。
所選擇的指標應(yīng)該定量指標、定性指標相結(jié)合。工作產(chǎn)出是某項活動的結(jié)果，如果結(jié)果可以用數(shù)量來衡量，我們就選用定量指標，如果結(jié)果難以衡量或獲取成本很高時，考慮考核工作過程中的關(guān)鍵行為，這樣的指標一般是定性指標。合理的考核指標體系往往是定量指標和定性指標相結(jié)合。
- 上一篇：3.4 確定工作產(chǎn)出時要堅持的原則 下一篇：3.6 選擇關(guān)鍵業(yè)績指標時應(yīng)避免進入的誤區(qū)
