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第五章、如何制定績效計(jì)劃

第二節(jié) 專家分析—績效計(jì)劃是績效管理的基礎(chǔ)

一、什么是績效計(jì)劃

（二）績效計(jì)劃是直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬雙向溝通達(dá)成績效契約的過程

績效計(jì)劃不僅僅是紙面上的契約，如何達(dá)成這個(gè)契約的過程非常重要，建立績效契約的過程是一個(gè)雙向溝通的過程。所謂雙向溝通，指在績效契約制定過程中，直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬對績效計(jì)劃的制定都負(fù)有責(zé)任，任何一方都應(yīng)主動(dòng)、積極的將各自的真實(shí)想法和對方交流，一個(gè)完善績效計(jì)劃的制定是多次溝通的結(jié)果。

1、在制定績效計(jì)劃時(shí)，直線領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該向被下屬解釋和說明的事項(xiàng)

（1）公司的遠(yuǎn)期和近期目標(biāo)是什么？目前公司面臨著何種機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
（2）為了完成公司的整體目標(biāo)，所在部門的目標(biāo)是什么？
（3）為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，被管理者的工作重點(diǎn)和對其的期望是什么？
（4）對被管理者的考核指標(biāo)是什么？
（5）績效目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)是什么？對于定量的考核指標(biāo)，要確定績效目標(biāo)的具體數(shù)值，對于定性指標(biāo)，應(yīng)明確工作應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。無論是定量指標(biāo)還是定性指標(biāo)，都應(yīng)明確完成工作的期限。
（6）各個(gè)考核指標(biāo)的關(guān)系和權(quán)重是什么，應(yīng)明確告訴被管理者，哪些指標(biāo)是必須達(dá)到的，這類指標(biāo)是否決指標(biāo)，如果這些指標(biāo)沒有達(dá)到目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，其他的工作將沒有意義。
在本文案例中，作為各個(gè)部門直線領(lǐng)導(dǎo)的陸總經(jīng)理沒有和各個(gè)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通，也沒有向下屬講明公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此陸總經(jīng)理和各個(gè)部長的溝通是不充分的。